1. Yêu cầu cho sản phẩm đổi trả
Danh mục hạn chế đổi trả |
Loại sản phẩm |
Thời Trang |
|
Phụ Kiện & Mỹ phẩm |
|
Hàng khuyến mại |
|
Sản phẩm giá trị cao |
|
2. Thời gian đổi trả
Trừ khi được quy định khác đi trong phần giới thiệu về sản phẩm trên website của HÀ LAN STORE, thời gian
đổi/trả/sửa các sản phẩm của HÀ LAN được xác định như sau:
Hình thức |
Thời hạn |
Trước khi nhận hàng |
|
Sau khi nhận hàng |
|
Lưu ý: Ngày làm việc không bao gồm chủ nhật hay các ngày lễ tết và Thời gian khách hàng gửi hàng
được tính theo dấu bưu điện ghi trên kiện hàng.
3. Chi phí đổi trả
Hình thức |
Giá trị đơn hàng |
Mức phí |
Trả hàng ngay tại thời điểm giao nhận |
Mọi đơn hàng |
Miễn phí |
Đổi/Trả hàng sau khi nhận hàng |
Mọi đơn hàng |
50.000VND/lượt |
Sửa sản phẩm |
≥ 15.000.000VND |
Miễn phí |
< 15.000.000VND |
250.000VND/sản phẩm |
Lưu ý: Sau khi đã nhận hàng, quý khách hàng sẽ chịu toàn bộ chi phí cũng như cách thức vận
chuyển hàng đổi/trả/sửa khi gửi về cho HÀ LAN STORE. Trường hợp HÀ LAN STORE. giao nhầm hàng, HÀ LAN sẽ chịu
toàn bộ chi phí phát sinh.
4. Phương thức đổi trả
Khách hàng vui lòng liên hệ với HÀ LAN STORE. qua Email, Facebook hoặc Số điện thoại sau để được hướng dẫn
về địa điểm gửi trả hàng:
Email: halandesign83@gmail.com
SĐT: 0915 667 879
Lưu ý: HÀ LAN STORE. sẽ gọi lại cho quý khách hàng trong vòng 02 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hàng đổi
trả về. Tuy nhiên, để đảm bảo hàng hóa không bị thất lạc trong quá trình vận chuyển về HÀ LAN STORE., khách
hàng vui lòng thường xuyên kiểm tra lộ trình bưu kiện mình gửi đi.
5. Phương thức hoàn tiền